환불 정책

Meroni Swing(이하 "서비스")은 강습 및 행사 등록에 관한 결제 중개 플랫폼으로서, 환불 처리를 지원합니다.

환불 조건은 각 강습 또는 행사 주최자의 정책에 따르며, 본 페이지는 서비스 전반에 적용되는 기본 환불 기준을 안내합니다. 개별 강습·행사의 환불 정책이 본 기준과 다를 경우, 해당 주최자의 정책이 우선 적용됩니다.

강습 등록 취소에 따른 환불은 아래 기준에 따라 처리됩니다.

• 강습 시작 7일 전까지: 전자상거래법에 따른 청약철회 기간 내로, 전액 환불이 가능합니다.
• 강습 시작 3일 전까지: 결제 금액의 50%를 환불합니다.
• 강습 시작 3일 미만: 환불이 불가합니다. 다만, 불가피한 사유(본인 또는 직계가족의 입원 등)가 있는 경우 증빙 서류 제출 시 주최자와의 협의를 통해 부분 환불이 가능합니다.
• 강습 진행 중 중도 취소: 잔여 회차에 비례하여 환불이 적용될 수 있으며, 구체적인 기준은 해당 강습의 환불 정책을 따릅니다.

행사 등록 취소에 따른 환불은 아래 기준에 따라 처리됩니다.

• 행사일 14일 전까지: 전액 환불이 가능합니다.
• 행사일 7일 전까지: 결제 금액의 50%를 환불합니다.
• 행사일 7일 미만: 환불이 불가합니다. 단, 행사가 주최자에 의해 취소되거나 일정이 변경된 경우 전액 환불됩니다.

개별 행사의 환불 정책이 위 기준과 다를 경우, 행사 등록 페이지에 별도로 고지됩니다.

환불을 요청하려면 아래 절차를 따르시기 바랍니다.

1. 서비스 내 "내 등록 내역" 페이지에서 해당 강습 또는 행사를 선택합니다.
2. 취소 요청 버튼을 클릭하고 사유를 입력합니다.
3. 시스템 처리가 어려운 경우, 아래 이메일로 직접 요청할 수 있습니다.
   • 이메일: support@meroniswing.com
   • 제목: [환불 요청] 강습/행사명 및 등록 날짜 기재

환불 요청 승인 후 실제 환불 완료까지는 결제 수단에 따라 다음과 같은 기간이 소요됩니다.

• 신용카드·체크카드: 승인일로부터 3~5 영업일 (카드사 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.)
• 계좌이체: 승인일로부터 1~3 영업일
• 간편결제 (카카오페이, 토스 등): 각 결제 수단 정책에 따라 상이

환불 처리가 지연되는 경우 support@meroniswing.com으로 문의하시기 바랍니다.

다음의 경우 환불이 제한되거나 별도로 처리됩니다.

• 주최자에 의한 취소: 강습 또는 행사가 주최자에 의해 취소된 경우 전액 환불됩니다.
• 천재지변·불가항력: 태풍, 지진 등 불가항력적 사유로 행사가 취소된 경우, 주최자의 정책에 따라 환불 여부가 결정됩니다.
• 본인 귀책이 없는 사유: 본인 또는 직계가족의 갑작스러운 입원 등의 경우, 증빙 서류(진단서 등) 제출 시 환불 여부를 검토합니다.
• 부정 결제: 본인이 하지 않은 결제가 확인된 경우, 관련 증빙과 함께 즉시 신고하시기 바랍니다. 확인 후 전액 환불 처리됩니다.

환불 관련 문의는 아래 연락처로 보내주시기 바랍니다.

• 서비스명: Meroni Swing
• 이메일: support@meroniswing.com